Cómo Reportar el Abuso en un Hogar de Ancianos
(800) 392-0210.
Este es el número de teléfono en Missouri para reportar sospechas de abuso o negligencia de alguien que vive en un hogar de ancianos o en una instalación de cuidado a largo plazo. Si tiene un familiar o ser querido que vive en un hogar de ancianos u otra instalación de vida asistida, debe seguir leyendo para obtener más información sobre:
- Cómo identificar el abuso en hogares de ancianos y la negligencia
- La prevalencia del abuso y la negligencia en hogares de ancianos
- Factores de riesgo comunes para el abuso y la negligencia en hogares de ancianos
- Qué hacer si sospecha que alguien está siendo abusado o descuidado en un hogar de ancianos
Nadie que viva en un hogar de ancianos y dependa de alguien empleado para brindarle cuidado y bienestar debería sufrir ningún tipo de abuso o negligencia. Si sospecha que alguien en un hogar de ancianos está siendo abusado, descuidado o maltratado por el personal, visitantes u otros residentes, debe llamar al número anterior y hacer un informe. Si es una emergencia, llame a la policía al 9-1-1.
Este artículo proporciona información sobre cómo identificar el abuso y la negligencia en hogares de ancianos y cómo reportarlo.
¿Qué es el Abuso y la Negligencia en Hogares de Ancianos?
El abuso en hogares de ancianos ocurre cuando un cuidador u otra persona causa intencional o involuntariamente daño a un residente de un hogar de ancianos. Este tipo de abuso puede ocurrir en diversas formas y puede resultar en daño físico, trauma emocional, procedimientos médicos de emergencia, lesiones permanentes e incluso la muerte.
- Abuso. El abuso en hogares de ancianos puede ocurrir cuando un miembro del personal causa intencionalmente daño físico al residente al golpearlo o agredirlo. Sin embargo, también puede ocurrir cuando un miembro del personal maneja al paciente de manera agresiva o inapropiada al:
- Físico. El abuso físico de pacientes en hogares de ancianos puede ocurrir cuando un miembro del personal causa intencionalmente daño físico al residente al golpearlo o agredirlo. Sin embargo, también puede ocurrir cuando un miembro del personal maneja al paciente de manera agresiva o inapropiada al:
- Transportar al residente hacia y desde la cama;
- Bañar al residente;
- Ayudar al residente en el baño;
- Cambiar la ropa del residente; o
- Realizar otras actividades.
- Emocional. El abuso emocional puede ocurrir cuando un miembro del personal menosprecia al residente, habla duramente, hace comentarios personales negativos o ignora sus necesidades. El abuso emocional puede ser intencional o involuntario. También puede incluir:
- Amenazar o fingir dañar al paciente
- Intimidación
- Insultar al paciente
- Avergonzar al paciente frente a la familia u otros residentes
- Culpar al paciente por conductas o cosas que no hizo
- Ignorar al paciente
- Aislar al paciente de otros residentes o prohibirle participar en actividades
- No permitir que el residente salga o use el baño
- Quitarle al paciente objetos sentimentales o personales
- Decirle al paciente que nadie quiere visitarlo
Cualquier tipo de abuso emocional puede ser tan perjudicial para el espíritu del residente como el abuso físico lo es para el cuerpo. Puede afectar la relación del paciente con la familia, amigos, personal y otros residentes.
- Sexual. El abuso sexual ocurre cuando un miembro del personal o cualquier otra persona, incluidos visitantes e incluso otros residentes, toca inapropiadamente a un residente, especialmente en los senos o en el área genital, sin su consentimiento. También puede ocurrir cuando un miembro del personal obliga a un residente a desvestirse, bañarse, posar para fotos o tocar a otros residentes. El abuso sexual a menudo ocurre a mujeres y pacientes con demencia que no pueden defenderse o comunicar el abuso a un miembro de la familia, amigo u otra persona con autoridad.
- Financiero. El abuso financiero puede ocurrir cuando alguien simplemente toma dinero o propiedad de un residente. Sin embargo, también puede ocurrir cuando alguien se aprovecha de la vulnerabilidad mental o emocional de un paciente e influye en él o ella para que entregue voluntariamente dinero o propiedad. Este tipo de abuso puede ser perpetrado por el personal, otros residentes o incluso familiares y amigos.
- Negligencia. La negligencia de un paciente puede ocurrir cuando un cuidador ignora las necesidades de un residente o incumple un deber de cuidado asumido en el curso de su empleo. Su ser querido podría ser descuidado por:
- Falta de atención
- Alimentación o nutrición inadecuada
- Medicación o dosis inapropiadas
- Ser dejado en su habitación o cama durante períodos prolongados de tiempo (especialmente pacientes con movilidad reducida)
- No proporcionar atención o llamar a un médico o enfermera cuando sea necesario
- No cambiar la ropa o la ropa de cama regularmente
- No ser bañado diariamente
- No ser tratado por lesiones o enfermedades (por ejemplo, infecciones o úlceras por presión)
La negligencia en un hogar de ancianos puede ser el resultado de una simple negligencia por parte de un cuidador. Sin embargo, también puede ocurrir como resultado de una falta de personal o la contratación o capacitación negligente de empleados en la instalación. Independientemente de la causa, debe estar atento a cualquier señal de advertencia de negligencia hacia su ser querido, especialmente si son inmóviles o incapacitados.
¿Cuáles son las señales de advertencia de abuso o negligencia en un hogar de ancianos?
Dependiendo de la situación, ciertos tipos de abuso o negligencia en un hogar de ancianos pueden ser evidentes. Por ejemplo, el abuso físico a menudo se demuestra con marcas físicas o moretones en la víctima, que pueden ser claramente visibles. Si su ser querido tiene signos evidentes de daño físico (incluso si no conoce la causa del daño o el daño puede no haber sido intencional), debe:
- Primero, asegúrese de que su ser querido esté a salvo y alejado de cualquier peligro sospechoso o riesgo inminente de un daño mayor
- Informe sus observaciones (o sospechas) a un administrador en la instalación
- Si sospecha de abuso intencional, comuníquese con la policía local para que investiguen.
Otros tipos de abuso o negligencia descritos anteriormente pueden no ser tan evidentes. Sin signos físicos de daño, otros tipos de abuso tienden a ser más difíciles de detectar y es menos probable que se informen.
Aquí hay algunas cosas que pueden indicar la posibilidad de algún tipo de abuso o negligencia:
- Los signos de que un residente puede estar siendo abusado emocionalmente pueden incluir:
- Tristeza o depresión
- Agitación
- Nerviosismo
- Miedo a ciertos miembros del personal
- Miedo a quedarse solo o aislado
- Los signos de abuso sexual pueden incluir:
- Moretones o abrasiones alrededor de áreas privadas, como los senos, el área genital y los muslos internos
- Evidencia de una enfermedad de transmisión sexual (ETS) o infección genital inexplicada
- El residente se queja de dolor o irritación vaginal o anal
- Dificultad repentina e inexplicada para sentarse o caminar
- Ropa rasgada o ropa interior manchada o ensangrentada
- Negativa a participar en actividades o interactuar con el personal, o evitar la interacción social
- Ataques de pánico repentinos o cambios inexplicables en el comportamiento o la disposición
Por supuesto, puede haber explicaciones inocentes para cualquiera de estos signos. Pero no es su trabajo investigar. Simplemente informe sus sospechas a una autoridad adecuada y deje que los profesionales en esta área investiguen la causa del daño sospechado.
- Los signos de abuso financiero pueden incluir:
- Artículos o propiedades faltantes de la habitación del residente
- Déficits inexplicables en la cuenta corriente o de ahorros del residente
- La evidencia de negligencia de un paciente puede ser respaldada por:
- Úlceras por presión
- Pérdida repentina de movilidad
- Higiene deficiente
- Cambios psicológicos repentinos o inexplicables (miedo, ira, ansiedad, resentimiento, retraimiento)
- Desnutrición o deshidratación
- Lesiones inexplicables
- Condiciones de vida insalubres (ropa sucia, ropa de cama, área de vida)
- Sobre medicación o sedación
- Falta de personal en la instalación
Si observa algún signo de abuso o negligencia de un ser querido en un hogar de ancianos, no lo ignore. Informe sus sospechas a una autoridad adecuada que pueda investigar la situación y asegurarse de que su ser querido esté seguro.
¿Qué tan común es el abuso y la negligencia en hogares de ancianos?
Según los Servicios de Atención a Largo Plazo de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), hay más de dos millones de personas que reciben atención en hogares de ancianos. Lamentablemente, el Centro Nacional de Abuso a Personas Mayores (NCEA) estima que aproximadamente el 95% de los residentes de hogares de ancianos han sido descuidados o han presenciado algún tipo de negligencia de otro residente. En una encuesta realizada en 2020 por la Organización Mundial de la Salud (OMS), el 66% de los miembros del personal de hogares de ancianos entrevistados admitieron haber abusado de los residentes.
El abuso y la negligencia en hogares de ancianos son tristes realidades para aquellos que dependen del cuidado de otros para sus necesidades personales y médicas a largo plazo. El riesgo de abuso y negligencia es especialmente alto para los residentes que no tienen familiares o amigos que los visiten regularmente y puedan observar su condición y reportar sospechas de abuso o negligencia.
¿Cómo puedo reportar el abuso o la negligencia en un hogar de ancianos?
Si sospecha que un ser querido está siendo abusado o descuidado en un hogar de ancianos en Missouri, debe llamar al (800) 392-0210. Esta es la línea directa del Departamento de Salud y Servicios para Personas Mayores de Missouri. Si hay una emergencia o su ser querido está en riesgo inminente de daño, comuníquese con la policía local llamando al 9-1-1. Si no hay una emergencia pero tiene preocupaciones sobre la condición o las quejas de su ser querido, comuníquese con un administrador de la instalación para informar sus inquietudes.
Llame a Foster Wallace si sospecha de abuso o negligencia en un hogar de ancianos
Si nota algún signo de abuso o negligencia, es posible que también necesite comunicarse con un abogado experimentado en abuso y negligencia en hogares de ancianos, como los de Foster Wallace, LLC. Actuaremos de inmediato para intervenir y asegurarnos de que su ser querido esté seguro en su entorno y reciba el cuidado adecuado. Si su ser querido sufre algún daño como resultado del abuso o negligencia en un hogar de ancianos, nos aseguraremos de que sean compensados por cualquier lesión que sufran.
Si sospecha de abuso o negligencia en un hogar de ancianos, no demore en proteger a su ser querido. Llame a nuestra oficina hoy al 816-720-5875. Su consulta será gratuita.
