Cómo hablar con los ajustadores de seguros después de un accidente de coche
Los abogados de accidentes de coche de Foster Wallace saben que, cuando has estado en un accidente de coche, a veces puede ser tan estresante tratar con los ajustadores de seguros como lo fue estar en el accidente, especialmente si es la primera vez que has tenido un accidente o has tenido que tratar con ajustadores de seguros.
Esta parte del proceso puede ser frustrante. Así es como puede desarrollarse el proceso:
- Si has resultado herido, probablemente solo quieras recuperarte para poder volver al trabajo y pagar tus facturas médicas.
- Pero no puedes volver al trabajo si no arreglas tu coche.
- No puedes arreglar tu coche si no hablas con el ajustador de seguros.
- No puedes hablar con el ajustador de seguros porque no te devuelven las llamadas.
- No te devuelven las llamadas porque no tienen toda la documentación que necesitan para evaluar tu reclamación.
- No tienen toda la documentación que necesitan porque no sabes qué documentos requieren para procesar tu reclamación.
- Y así sucesivamente.
Si no sabes qué esperar al tratar con los ajustadores de seguros, es fácil sentirse abrumado y frustrado hasta que finalmente aceptas un acuerdo injusto solo para terminar con el proceso.
En Foster Wallace, lo entendemos. Y queremos que sepas que no tiene que ser así. Queremos ayudarte con cada aspecto de tu reclamación, desde ayudarte a saber qué hacer en el lugar del accidente hasta recuperar una compensación que te ayude a recuperarte de tus heridas y volver al trabajo.
Si has estado en un accidente y aún no has podido hablar con nosotros, aquí hay siete cosas que necesitas saber antes de hablar con el ajustador de seguros.
Los abogados de accidentes de coche de Foster Wallace harán esto por ti
Nuestro trabajo es ayudarte a recuperar la máxima compensación por tu reclamación por daños a la propiedad y lesiones personales. Una parte crítica de hacer esto es tratar con el ajustador de seguros. Estamos entrenados y tenemos experiencia en hacer esto con éxito.
- No tienes que estar estresado
- No tienes que sentirte presionado
- No tienes que preocuparte si estás negociando un acuerdo justo.
- No tienes que tratar con el ajustador de seguros en absoluto.
- Nosotros en Foster Wallace nos encargaremos de este aspecto crítico de tu caso. Para eso estamos entrenados.
El ajustador de seguros no te representa
Lo más probable es que el ajustador de seguros con el que estás tratando sea de la compañía de seguros de la persona que causó tu accidente. Ellos no están representando tus mejores intereses. Están representando a la otra parte y a la compañía de seguros que tendrá que escribirte un cheque por tus daños. Están entrenados para lograr que aceptes el acuerdo más bajo posible. Ese es su trabajo. Hacen bien su trabajo y son recompensados por ello. De hecho, son recompensados con el dinero que ahorran al hacer que aceptes menos de un acuerdo justo.
- Necesitas a alguien que represente tus mejores intereses.
- Necesitas a alguien que conozca la industria de los seguros y cómo operan los ajustadores de seguros.
- Necesitas a alguien con experiencia en saber cuánto valen ciertos daños.
- Necesitas a alguien que entienda qué tipo de acuerdo es justo para las lesiones que has sufrido.
- Necesitas a alguien que no será intimidado ni se frustrará.
- Necesitas a alguien que trabajará duro para negociar un acuerdo justo pero que no tiene miedo de luchar cuando las compañías de seguros no actúan de buena fe.
- Necesitas un abogado experimentado en accidentes de coche.
Nunca debes aceptar dar una declaración grabada al ajustador de seguros
Bajo ninguna circunstancia debes dar una declaración grabada al ajustador de seguros. No saldrá nada bueno de esto. El ajustador no está grabando tu declaración para ayudarte a recibir un acuerdo más alto. Aunque tu declaración sea la verdad absoluta, solo se usará en tu contra para socavar tu caso.
La forma más fácil de evitar hacer cualquier tipo de declaración a un ajustador de seguros es decirles que los abogados de accidentes de coche de Foster Wallace te están representando en este asunto y que deben tratar con Foster Wallace. A partir de ese momento, no tienen nada que ver contigo a menos que estemos contigo.
Si tratas con un ajustador de seguros antes de hablar con nosotros, mantén la calma, sé amable y paciente
Queremos que recibas un acuerdo que sea justo. Cualquier consejo que te ofrezcamos se basará en lo que sabemos que es efectivo para lograr ese objetivo. Si tienes que tratar con los ajustadores de seguros sin nosotros, te alentamos a mantener la calma, ser amable y paciente.
Los ajustadores de seguros están bien entrenados para ahorrar dinero para la compañía de seguros, pero son como tú y como nosotros: quieren hacer su trabajo, pagar sus cuentas y disfrutar de sus familias al final de un largo día. No van a estar ansiosos por invertir tiempo respondiendo a reclamantes que están enojados, son irracionales e impacientes. Después de todo, el ajustador de seguros es la persona que te va a entregar un cheque. Querrás ser civilizado con esa persona.
No estamos sugiriendo que el ajustador aumentará tu acuerdo solo porque seas calmado y amable, pero te alentamos a no darle al ajustador una razón para evitar trabajar en tu caso y llegar a un acuerdo justo de buena fe. Ese es el objetivo. Mantener la calma, ser amable y paciente puede ser efectivo para lograr ese objetivo. Si el ajustador no responde o no actúa de buena fe y se necesitan medidas más agresivas, nosotros en Foster Wallace tenemos experiencia en saber cómo ser asertivos con las compañías de seguros y seguir siendo efectivos para obtener la máxima compensación.
No seas demasiado paciente
¿Sabes cuánto recibirás por tus lesiones si tu expediente se queda en el escritorio del ajustador de seguros?—Nada.
Te alentamos a ser paciente en el sentido de que no debes estar demasiado ansioso por aceptar la primera oferta de acuerdo que el ajustador de seguros proponga. El ajustador espera que tú contraofertes con una propuesta más alta, al igual que un concesionario de autos vendiendo coches. Pero si el ajustador está demorando, no te devuelve tus llamadas o no ofrece un acuerdo razonable, no tengas miedo de establecer un plazo para recibir una mejor oferta, tener contacto telefónico, hablar con un supervisor, o lo que sientas que te ha sido retrasado. No tengas miedo de ser asertivo.
Cuando hables con el ajustador de seguros, mantén todo organizado y preparado
La mejor evidencia en apoyo de tu reclamación es la documentación. Cuando trates con el ajustador, debes estar organizado con toda tu documentación, incluyendo:
- Facturas médicas
- Fotos
- Informes del médico
- Notas
- Calendarios
- Reclamaciones del seguro de salud
- Presupuestos
- Recibos
También debes estar preparado para presentar copias de estos documentos al ajustador. Cuanto más documentes y envíes, más evidencia habrá de lo que mereces recibir como compensación por tus lesiones.
Pide hablar con el supervisor
Si no estás recibiendo las respuestas que necesitas o la atención que mereces, no tengas miedo de pedir hablar con el supervisor del ajustador. La mayoría de las decisiones que el ajustador tiene autorización para tomar son aprobadas por un supervisor. Esto no es necesariamente la solución para resolver tu caso; el supervisor puede responder con la misma respuesta que el ajustador. Pero ahora estás en su radar como alguien que no va a contentarse con quedarse quieto esperando. Establecer plazos razonables para el proceso también garantizará atención. Hay una ventaja en ser asertivo.
