Si estás en un accidente de coche, tu primera prioridad debe ser enfocarte en recuperarte de cualquier lesión que hayas sufrido y reemplazar cualquier propiedad dañada que hayas sufrido. No deberías tener que preocuparte por cómo lidiar con los ajustadores de seguros que te presionan para aceptar un acuerdo rápido. Afortunadamente, los abogados de accidentes de coche de Missouri en Foster Wallace Personal Injury Lawyers, saben exactamente cómo lidiar con los ajustadores de seguros y pueden ayudarte a enfocarte en lo más importante después de un accidente: tu completa recuperación física y financiera.
Los ajustadores de seguros tienen una sola prioridad: ahorrar dinero. Pero en Foster Wallace, nuestra única prioridad eres tú. En Foster Wallace, trabajamos incansablemente para asegurarnos de que tus derechos estén protegidos durante el proceso de liquidación. Si has resultado herido en un accidente de coche y estás lidiando con ajustadores de seguros que afirman tener tu mejor interés en mente, por favor sigue leyendo antes de aceptar cualquier acuerdo por tu reclamo de accidente. Este artículo explica:
- Cómo lidiar con los ajustadores de seguros cuando presentas un reclamo por accidente;
- Qué preguntas puedes esperar que te haga un ajustador de seguros;
- Cómo responder a una oferta de liquidación de un ajustador de seguros;
- Qué preguntas debes hacerle a un ajustador de seguros; y
- Por qué debes consultar con un abogado experimentado en accidentes de coche antes de presentar un reclamo de seguro o lidiar con cualquier ajustador de seguros.
¿Cómo Debo Lidiar con los Ajustadores de Seguros después de Presentar un Reclamo por Accidente?
Cuando trates con un ajustador de seguros, lo más importante que debes recordar es que el objetivo del ajustador de seguros es negar tu reclamo o minimizar su valor. Aquí hay cinco importantes “hacer” y “no hacer” que debes recordar cuando trates con un ajustador de seguros que intenta negar o minimizar tu reclamo.
HACER: Consultar con un Abogado Experimentado en Accidentes de Coche
La mejor manera de responder a un ajustador de seguros es remitirlo a tu abogado experimentado en accidentes de coche. Tan pronto como un ajustador de seguros sepa que has contratado a un abogado de lesiones personales conocedor y experimentado que entiende cómo operan los ajustadores de seguros para minimizar tu reclamo, estarán más inclinados a hacer una oferta justa y legítima para resolver tu caso.
Los ajustadores de seguros no quieren negociar con un abogado que pueda ver a través de sus tácticas y entiende cómo operan las compañías de seguros. Los ajustadores de seguros tampoco quieren arriesgarse a que tu caso vaya a juicio, donde un jurado podría otorgarte una compensación financiera mucho mayor de lo que la compañía de seguros está dispuesta a pagar. Tener un abogado de accidentes de coche de buena reputación de tu lado cuando presentas tu reclamo de seguro es la mejor manera de tratar con un ajustador de seguros y la mejor manera de maximizar tu recuperación.
NO HACER: Admitir Culpa
Si aún no has contratado a un abogado de lesiones personales para que te represente en tu caso de accidente de coche, es probable que hables directamente con el ajustador de seguros asignado a tu caso. Cuando lo hagas, el ajustador de seguros intentará que admitas que fuiste culpable del accidente. Pero nunca debes admitir culpa, por varias razones.
Primero, probar la culpa en un accidente de coche es un tema legal difícil y complicado que requiere conocimientos legales y experiencia especializados que la mayoría de las personas no tienen. Por eso siempre debes consultar a un abogado local de accidentes de coche antes de tratar con ajustadores de seguros. Tu abogado sabrá lo que se requiere para probar la culpa y podrá identificar a la parte culpable en función de los hechos de tu caso.
En segundo lugar, incluso si contribuiste de alguna manera a la causa de tu accidente, aún puedes tener derecho a una compensación de la otra parte. Missouri aplica un sistema de culpa comparativa pura, lo que significa que una parte lesionada puede recuperar daños incluso si es parcialmente culpable de causar el accidente. Por ejemplo, incluso si fuiste responsable del 30% de causar el accidente, aún puedes recuperar el 70% de tus daños totales de la parte asegurada que fue responsable del 70%. Pero un ajustador de seguros no te explicará esto. Esta es la razón por la que debes consultar con un abogado experimentado en lesiones personales antes de comunicarte con tu ajustador de seguros.
HACER: Decir la Verdad, Pero Apegarse a los Hechos
Por supuesto, siempre debes ser honesto acerca de lo que sucedió en tu accidente. Pero apegate a los hechos. No tienes que explicar nada al ajustador de seguros que no sean los hechos que ocurrieron, según los ves. No debes discutir tu historial de manejo o tu experiencia en accidentes anteriores. Solo debes discutir lo que es relevante para el accidente por el que estás presentando un reclamo. Siempre documenta tus conversaciones con el ajustador de seguros y haz un registro de lo que se discutió y concluyó.
NO HACER: Proporcionar Cualquier Registro Médico o Documento que No Sea Relevante para Tu Accidente
Si estás involucrado en un accidente, siempre debes aceptar asistencia médica, incluso si crees que no estás gravemente herido. Muchas lesiones por accidentes de coche se desarrollan horas o incluso días después del accidente, y tienes derecho a una compensación por cualquier lesión que experimentes a partir del accidente. Asegúrate de obtener documentación de todos los exámenes y procedimientos médicos, resultados de pruebas, visitas al médico y medicamentos recetados.
El ajustador de seguros querrá verificar sus lesiones y probablemente solicitará que firme una autorización para obtener sus registros médicos. Sin embargo, asegúrese de que la autorización se limite solo a aquellos documentos y registros que se refieran a sus lesiones sufridas en el accidente. El ajustador de seguros intentará utilizar su historial médico en su contra para afirmar que no debería haber estado conduciendo o que sus lesiones ya existían y no fueron resultado del accidente. Sin embargo, sus lesiones anteriores y su historial de condiciones médicas no son relevantes para su reclamo. El ajustador de seguros no tiene derecho a esta información. Su abogado podrá ayudarlo a determinar qué información es relevante para su reclamo y qué información no es relevante.
DO: Comprender sus derechos y el valor de su caso
Un ajustador de seguros no es su representante. Él o ella no estará velando por su mejor interés. En cambio, él o ella subestimarán su reclamo e intentarán que se conforme con menos de lo que le corresponde. Por eso, al tratar con un ajustador de seguros, es fundamental que conozca sus derechos y comprenda el valor justo de su caso. Para esto, necesita un abogado experimentado en lesiones personales.
Poner un valor a su reclamo es complicado. Se basa en parte en la naturaleza y el alcance de sus lesiones, lo que requiere pruebas médicas complejas, y en parte en las pérdidas financieras presentes y futuras incurridas como resultado de su accidente. Las pérdidas financieras pueden incluir muchos componentes, como:
- Daños a su vehículo y otros bienes;
- Lesiones físicas;
- Gastos médicos;
- Dolor y sufrimiento; y
- Pérdida de ingresos y salario perdido.
Debido a que no todos los daños compensables tienen un valor fijo, probar el valor de su caso puede ser extremadamente difícil. Requiere la experiencia de abogados de lesiones personales que comprendan cómo opera la industria de seguros y cómo los jurados ven el valor de las lesiones. Los abogados galardonados de Foster Wallace sabrán cómo maximizar el valor de su reclamo.
¿Qué preguntas debo esperar que haga un ajustador de seguros?
Aunque siempre debe limitar la información que divulga a un ajustador de seguros, si está trabajando con un ajustador en su reclamo, tendrá que responder preguntas sobre el accidente y sus lesiones. Si no sabe cómo responder, podría poner en peligro el valor de su reclamo.
La mejor y más fácil respuesta a cualquier pregunta es decir que está representado por los abogados de accidentes automovilísticos de Kansas City en Foster Wallace, LLC, y que su abogado se encargará de todo. Sin embargo, si trata directamente con un ajustador de seguros, querrá saber qué preguntas hará el ajustador de seguros. Aquí hay algunas preguntas probables que deberá responder:
- Preguntas sobre los hechos relacionados con el accidente. El ajustador de seguros ciertamente le pedirá que explique su versión de lo que sucedió. Limite sus respuestas solo a los hechos que conoce. No adivine, especule ni ofrezca su opinión. Si se le hace una pregunta específica sobre un detalle del que no está seguro, por ejemplo, “¿Había algún auto acercándose desde la otra dirección cuando giró la esquina?”, simplemente diga que no lo sabe.
- Preguntas relacionadas con la culpa. El ajustador no siempre hará preguntas directas. Puede hacer comentarios o sugerencias que suenen plausibles e inofensivos, pero un comentario inocente en respuesta puede interpretarse para sugerir culpa. Por ejemplo, el ajustador puede parecer solidario al comentar, “El resplandor del sol en esa intersección es tan malo a esa hora del día que es casi imposible ver los autos que se acercan desde la otra dirección. ¿Ha notado eso?” Si no tiene cuidado y acepta o admite que ha tenido esa experiencia, su respuesta inocente podría usarse en su contra para sugerir culpa.
- Preguntas relacionadas con sus lesiones. Su recuperación financiera dependerá de la naturaleza y el alcance de sus lesiones, por lo que el ajustador de seguros le hará preguntas sobre las lesiones que está reclamando, su tratamiento médico, su condición actual y su necesidad de tratamiento futuro. El ajustador intentará minimizar sus lesiones compensables sugiriendo que las lesiones que está reclamando ya existían o se sufrieron después del accidente. Cuando el ajustador solicite ver sus registros médicos para comprender sus lesiones, asegúrese de limitar lo que proporciona solo a lo que es relevante para el accidente. Documente todas las pruebas médicas, evaluaciones, procedimientos y tratamientos recomendados.
¿Cómo debo responder a una oferta de liquidación de un ajustador de seguros?
Recuperarse de lesiones por un accidente automovilístico puede ser difícil, doloroso, a largo plazo y costoso. A medida que se acumulan las facturas del hospital y los gastos de tratamiento y medicamentos, es natural querer resolver su caso rápidamente para poder comenzar a pagar sus facturas médicas o reparar su vehículo.
El ajustador de seguros lo entiende y tratará de aprovechar su situación ofreciendo una liquidación rápida que subvalora significativamente sus daños reales. Incluso puede preguntar sobre su situación financiera y solicitar ver sus registros bancarios para ver qué tan probable es que acepte una oferta de liquidación baja. No proporcione ningún registro bancario y no acepte ninguna liquidación sin consultar primero con un abogado experimentado en accidentes automovilísticos que pueda evaluar cuánto vale realmente su reclamo.
Hasta que consulte con un abogado, cuando el ajustador de seguros haga una oferta de liquidación inicial, simplemente rechácela y hágale saber al ajustador de seguros que tiene preguntas propias.
¿Qué preguntas debo hacerle a un ajustador de seguros?
Para resolver su reclamo de manera justa, tiene derecho a información sobre el otro conductor y la cantidad de cobertura de seguro que lleva el otro conductor. Esta información será relevante para resolver su reclamo.
Aquí hay algunas preguntas que el ajustador de seguros debe responder antes de que considere resolver su reclamo:
- ¿El conductor asegurado admite que él o ella fue culpable?
- ¿El conductor asegurado reclama alguna lesión?
- ¿Cuánto seguro lleva el conductor asegurado?
- ¿Cuál es la cantidad de la reserva de reclamos de la compañía de seguros?
- ¿Cuál es el proceso del ajustador de seguros para determinar la culpa?
- ¿Está autorizado el ajustador de seguros para resolver su reclamo?
- ¿La compañía de seguros reemplazará las piezas dañadas de su vehículo con piezas nuevas que cumplan con los estándares y especificaciones del fabricante?
- ¿La compañía de seguros continuará pagando sus facturas médicas y gastos a medida que se acumulen?
- ¿Qué información y documentación necesita el ajustador de seguros para ofrecer un acuerdo justo?
- ¿El conductor asegurado u otros testigos han hecho alguna declaración grabada sobre el accidente? Si es así, solicite una copia. Si el agente de seguros graba sus conversaciones, solicite una copia de la grabación también.
- ¿La compañía de seguros ha obtenido alguna información financiera o de crédito o documentación sobre usted de alguna base de datos informática? Si es así, solicite una copia.
Si el ajustador de seguros se niega a responder sus preguntas o proporcionar cualquier información que solicite, no acepte ningún acuerdo ni firme ningún documento. En su lugar, comuníquese con Foster Wallace Personal Injury Lawyers antes de continuar con sus negociaciones de acuerdo. Nos aseguraremos de que obtenga toda la información que necesita para tomar una decisión informada sobre la resolución de su caso.
¿Debo consultar con un abogado de accidentes de auto antes de presentar un reclamo de seguro?
Sí. Solo le conviene tener toda la información y el asesoramiento disponibles antes de presentar su reclamo. Por eso debe comunicarse con los abogados de accidentes automovilísticos de Foster Wallace, LLC, inmediatamente después de su accidente. No espere hasta que sea demasiado tarde para recopilar información relevante y evidencia valiosa de accidentes automovilísticos que será fundamental para recibir una compensación completa y justa por sus daños. Y no se deje intimidar por las tácticas de presión de un ajustador de seguros.
Deje que los abogados experimentados de Foster Wallace, LLC, se ocupen de la compañía de seguros para que pueda concentrarse en su recuperación. Conocemos la industria de seguros y cómo operan los ajustadores de seguros. Y sabemos exactamente las preguntas correctas para hacer para garantizar que reciba una compensación máxima por su reclamo de accidente automovilístico. Llame a Foster Wallace hoy para una consulta inicial gratuita.
